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FAQ

Arte-Produkte kaufen

  • Ja.
    Alle Arte Produkte sind permanent in Zonhoven (Belgien) vorrätig und die weltweiten Vertriebspartner können die Verfügbarkeit online überprüfen. 

    Dank 30 Jahren Erfahrung auf internationalen Märkten verfügt Arte über logistisches Know-how, das die pünktliche Lieferung in alle Kontinente garantiert. Kunden in Nachbarländern beliefert Arte innerhalb von 24 bzw. 48 Stunden nach Bestellung.

  • Auf dieser Seite finden Sie Verkaufsstellen und Vertriebspartnern in Ihrer Nähe. 

    Sie sind auch herzlich willkommen in unseren Showrooms in Paris, Culemborg, London und LA.

  • Die allgemeinen Verkaufsbedingungen finden Sie hier.

Technische Information

  • Wir haben einen professionellen Kleister entwickelt: Clearpro.

    Dieser Fertigkleister ist sehr leicht zu verarbeiten und garantiert somit ein perfektes Tapezierergebnis. Er hat eine sehr lange Topfzeit, verfügt aber auch über eine hohe Anfangsklebekraft. Die lange Topfzeit ermöglicht komfortables Arbeiten, denn die Wandverkleidung kann ganz leicht in das Kleisterbett eingelegt werden. Die Anfangsklebekraft sorgt für optimale und schnelle Haftung, wodurch das Risiko auf offene Nähte auf ein Minimum reduziert wird.
    Klicken Sie hier für weitere Infos betreffend Clearpro oder schauen Sie unsere Video-Anleitung an.


  • Der Ansatz gibt an, wie die Tapetenbahnen aneinander anschließen, damit das Motiv oder das Muster korrekt abgebildet wird. Dies muss bei der Berechnung der benötigten Menge an Wandbekleidung berücksichtigt werden. Die mitgelieferte Tapezieranleitung enthält immer eine der folgenden Anweisungen:

    Ansatzfrei: Die Tapete hat kein Muster, so dass die einzelnen Bahnen frei nebeneinander geklebt werden können. Verkleben Sie die Bahnen immer in der gleichen Richtung, außer wenn die mitgelieferte Tapezieranleitung angibt, dass diese gestürzt geklebt werden müssen (siehe Technische Informationen > Was bedeutet gestürzt kleben?).

    Gerader Ansatz: Hier muss ein Muster berücksichtigt werden. Wenn sich das Muster auf den verschiedenen Bahnen immer auf der gleichen Höhe befindet, spricht man von einem geraden Ansatz. Sehen Sie sich hier das Anleitungsvideo zum Tapezieren mit einem geraden Ansatz an.

    Versetzter Ansatz: Hier muss ein Muster berücksichtigt werden. Wenn das Muster auf den verschiedenen Bahnen immer in der Höhe versetzt ist, spricht man von einem versetzten Ansatz. Sehen Sie sich hier das Anleitungsvideo zum Tapezieren mit einem versetzten Ansatz an.

  • Das bedeutet, dass jede Bahn umgekehrt im Vergleich zur vorhergehenden Bahn geklebt wird, um ein einheitliches Ergebnis zu erzielen. Bei ansatzfreier Wandbekleidung müssen die bahnen manchmal gestürzt geklebt werden, um möglicherweise leichte Farbunterschiede zu vermeiden. Sollte dies der Fall sein, wird auf den Rollen deutlich darauf hingewiesen. Schauen Sie hier die Video-Anleitung über gestürzt kleben an.

  • Die Wand muss trocken, eben, leicht saugfähig und sauber sein. Darüber hinaus muss sie eine neutrale und einheitliche Farbe haben. Für ein makelloses Ergebnis sollten Sie daher zuerst die alte Tapete entfernen. Hierfür empfehlen wir unseren Tapetenlöser Easypro, ein professionelles, gebrauchsfertiges und spritzfreies Gel. Mehr Infos und ein Anleitungsvideo zu Easypro finden Sie hier.

  • Bei Wandbekleidungen, die nicht zugeschnitten geliefert werden, ist ein Doppelnahtschnitt erforderlich. Dies bedeutet, dass die Ränder während der Verarbeitung entfernt  werden. Dazu setzt man die Tapetenbahnen so an, dass sie sich um einige Zentimeter überlappen (unter Berücksichtigung des Musters), und anschließend mit einem Cuttermesser oder Gleitfußmesser in der Mitte durchgeschnitten werden können. Wenn man dann die abgeschnittenen 

    Streifen von beiden Bahnen entfernt, erhält man eine perfekte Naht. Wir erklären dies Schritt für Schritt in unserem Anleitungsvideo zum Doppelnahtschnitt.

  • Manche Arten von Tapeten oder Wandbekleidungen sind handgefertigt und/oder aus echten Naturprodukten hergestellt. Jeder Meter ist einzigartig und es gibt kein sich wiederholendes Muster. Man wird also deutlich die unterschiedlichen Bahnen sehen. Dies ist ein gewollter Effekt, der den authentischen Charme der Wandbekleidung unterstreicht.

  • Tapeten oder Wandbekleidungen auf Papierträger dehnen sich in der Regel durch Feuchtigkeit leicht aus. Wenn man die Bahnen einkleistert, werden sie sich ausdehnen und dadurch etwas breiter werden, bevor man sie an der Wand anbringt. Auf diese Weise kann man die Bahnen schön aneinander ansetzen. Wenn der Kleister trocknet, hält er die Bahnen in ihrer vollen Breite an ihrem Platz. Wenn man dagegen die Wand einkleistern und die Bahnen trocken in den Kleister aneinander ansetzen würde, würden sie sich an der Wand noch ausdehnen. 

    Weil sie dann nicht mehr "passen", würden sich die Nähte wölben. Da es viel einfacher ist, die Wand einzukleistern, hat sich Arte eine Lösung einfallen lassen. Wenn man Clearpro-Tapetenkleister zum Anbringen von Vinyltapeten auf Papierträger verwendet, kann man die Bahnen mit Wasser anfeuchten und den Kleister auf die Wand auftragen. 

    Sehen Sie sich dazu unbedingt unser Anleitungsvideo zu dieser Arbeitsmethode an. Achtung: Dies ist mit einem traditionellen Tapetenkleister nicht möglich.

Probleme & Lösungen

  • Die meisten Tapeten geben nach dem Tapezieren einen Geruch ab. Dieser entsteht durch das Auftragen des Kleisters auf die Tapete. Der Geruch wird während der Trocknungszeit nachlassen. Bei einer guten Belüftung wird der Geruch innerhalb weniger Tage komplett verschwinden.

  • Mögliche sichtbare Mängel am gelieferten Material müssen vor der Verarbeitung dort gemeldet werden, wo das Material gekauft wurde, ansonsten entfällt die Gewährleistung. 

    Reklamationen über mögliche offene Mängel an verklebter Tapeten müssen nach dem Kleben von maximal 3 Bahnen dort gemeldet werden, wo das Material gekauft wurde, ansonsten entfällt die Gewährleistung. 

    Reklamationen müssen per Einschreiben erfolgen, in dem alle relevanten Daten genannt werden und dem eine Kopie der Rechnung für das gelieferte Material sowie ein Muster der Tapete beigefügt wird, auf die sich die Reklamation bezieht. Bei begründeter Reklamation bleibt die Haftung der Arte NV auf den kostenlosen Austausch des Materials, das mangelhaft zu sein scheint, beschränkt. Arbeitslohn wird nicht erstattet. Der Gewährleistungszeitraum von Arte bei versteckten Mängeln beschränkt sich auf 6 Monate nach Lieferung, unter der Bedingung, dass der Käufer den Mangel spätestens innerhalb von 8 Tagen meldet, nachdem der Käufer den Mangel entdeckt hat oder den Mangel hätte entdecken müssen.